サービスポリシー
Service policy
サポート対象となる製品は、弊社が提供した製品、サービスのすべてが対象となります。但し、弊社の承諾無く改造、または改良された製品は対象外とさせていただきます。
弊社が提供した製品やサービスに不具合・故障が認められた場合、ご相談の上、対処させて頂きます。(製品交換、改修、改造 等)
アフターサービス
・メンテナンス体制
After-sales service・Maintenance
弊社製品をご購入いただいたお客様に対しまして、弊社ならびに販売元会社様よりサービスを提供いたします。
弊社と直接ご契約いただいたお客様に対しましては、製品担当部門(技術、製造)がお問い合わせに対応致します。
サービスに関するお問い合わせは、以下の体制で承っております。
メール・FAXでのお問い合わせ
24時間365日受け付けております。
弊社カレンダーに基づく営業日、営業時間内に返信いたします。
お電話でのお問い合わせ
- 平日 9:00 ~ 17:00
(営業時間)